Содержание статьи
- Локальное представительство для регулярных закупок
- Когда нужен представитель в Малайзии
- Какие задачи может выполнять представитель в Малайзии
- Поиск поставщиков и производителей
- Переговоры с поставщиками
- Личные встречи с компаниями в Малайзии
- Посещение завода или производства
- Посещение склада
- Проверка поставщика перед оплатой
- Инспекция товара перед отправкой
- Контроль выполнения заказа
- Контроль отгрузки товара
- Представитель при закупке промышленного оборудования
- Представитель при OEM-производстве
- Представитель для выхода на рынок Малайзии
- Поиск дистрибьютора в Малайзии
- Поиск покупателей в Малайзии
- Представитель на выставке в Малайзии
- Сопровождение деловой поездки в Малайзию
- Деловые переговоры на английском и малайском языках
- Особенности деловой культуры Малайзии
- Разовое поручение или постоянное представительство
- Почему местный представитель может быть выгоднее собственного сотрудника
- Что представитель не может делать без специальных полномочий
- Как строится работа с представителем
- Этап 1. Постановка задачи
- Этап 2. Изучение информации
- Этап 3. Определение объёма работы
- Этап 4. Выполнение
- Этап 5. Отчёт
- Стоимость услуг представителя в Малайзии
- Как заказать услуги представителя в Малайзии
- Связаться с Export Malaysia
- Часто задаваемые вопросы
- Может ли представитель провести переговоры вместо меня?
- Можно ли посетить поставщика без моего приезда?
- Можно ли проверить товар перед отправкой?
- Можно ли найти поставщика в Малайзии?
- Можно ли найти покупателей на мой товар в Малайзии?
- Можно ли представлять нашу компанию на выставке?
- Работаете ли вы только с российскими компаниями?
- Можно ли работать на постоянной основе?
Ведение бизнеса с малайзийскими компаниями часто требует присутствия непосредственно в стране. Переписка и видеоконференции позволяют решить часть вопросов, но при поиске поставщика, переговорах с производителем, посещении завода, проверке товара или решении проблем с заказом может потребоваться человек, который находится в Малайзии и может действовать на месте.
Представитель в Малайзии для российского бизнеса может выступать связующим звеном между заказчиком и местными компаниями: проводить переговоры, посещать поставщиков и производителей, участвовать в деловых встречах, получать документы и образцы, контролировать выполнение договорённостей и представлять интересы заказчика в рамках согласованного поручения.
Export Malaysia оказывает услуги бизнес-представителя непосредственно в Малайзии для компаний из России и других стран СНГ.
Работа может выполняться как по разовому поручению, так и в рамках продолжительного сопровождения проекта.
Локальное представительство для регулярных закупок
Для компаний без собственного отдела закупок в Малайзии: переговоры, встречи с производителями, сопровождение заказов и отчётность по согласованному поручению.
Результат согласованного этапа
План задач и границы полномочий; отчёты о переговорах и посещениях; статус заказов, открытые вопросы и следующие действия. Формат и частота отчётности согласуются заранее.
Для старта укажите товар / модель / part number, характеристики, объём, периодичность закупок, страну назначения и срок. Для представительства приложите список задач. До оплачиваемого этапа согласуем объём работ, срок и стоимость; наличие, цены и возможность поставки подтверждаются по конкретному запросу.
Отправить спецификацию и B2B-запрос
Связанные этапы: поиск поставщиков · выкуп товара · представительство · инспекция
Когда нужен представитель в Малайзии
Открывать собственный офис и нанимать сотрудников в другой стране необходимо далеко не каждой компании. Если работа с Малайзией носит проектный или периодический характер, часть задач можно передать местному представителю. Это может быть актуально, когда необходимо:- найти поставщика или производителя;
- связаться с малайзийской компанией;
- провести переговоры;
- посетить завод;
- посетить склад;
- проверить потенциального партнёра;
- получить коммерческое предложение;
- запросить образцы;
- присутствовать на деловой встрече;
- проконтролировать выполнение заказа;
- провести инспекцию товара;
- проконтролировать отгрузку;
- найти потенциальных покупателей;
- найти дистрибьютора;
- провести исследование рынка Малайзии перед выходом с товаром или услугой;
- посетить выставку;
- представлять интересы компании на определённом этапе проекта.
Какие задачи может выполнять представитель в Малайзии
Объём полномочий определяется заранее. Представитель действует только в рамках конкретного поручения заказчика. В зависимости от проекта работа может включать следующие направления.Поиск поставщиков и производителей
Одна из наиболее востребованных задач — поиск поставщика или производителя в Малайзии. Представитель может:- искать потенциальные компании;
- связываться с производителями;
- запрашивать коммерческие предложения;
- уточнять MOQ;
- проверять наличие товара;
- выяснять производственные возможности;
- получать каталоги;
- запрашивать техническую документацию;
- сравнивать предложения;
- организовывать переговоры.
Переговоры с поставщиками
При международной торговле некоторые вопросы значительно эффективнее решаются непосредственно с местной компанией. Представитель может участвовать в обсуждении:- цены;
- объёма закупки;
- минимального заказа;
- сроков производства;
- условий оплаты;
- упаковки;
- маркировки;
- образцов;
- технических требований;
- условий поставки;
- регулярных закупок;
- эксклюзивности;
- возможного долгосрочного сотрудничества.
Личные встречи с компаниями в Малайзии
Не каждый вопрос целесообразно решать исключительно через электронную почту. В зависимости от задачи можно организовать личную встречу с:- производителем;
- поставщиком;
- дистрибьютором;
- торговой компанией;
- потенциальным покупателем;
- партнёром.
Посещение завода или производства
Если потенциальный партнёр заявляет, что является производителем, может возникнуть необходимость посетить предприятие. По предварительному согласованию представитель может приехать на производство для выполнения конкретного задания. Например:- подтвердить существование предприятия;
- провести встречу с руководством;
- посмотреть производственные помещения;
- обсудить будущий заказ;
- уточнить возможности OEM-производства;
- получить образцы;
- провести фото- и видеофиксацию;
- проверить готовность продукции.
Посещение склада
Представитель может посетить склад поставщика, если необходимо подтвердить наличие товара или решить вопрос непосредственно на месте. Это особенно актуально при закупке:- промышленного оборудования;
- запасных частей;
- электронных компонентов;
- дорогостоящих товаров;
- складских остатков;
- снятого с производства оборудования.
Проверка поставщика перед оплатой
Если заказчик уже нашёл поставщика, но ещё не работал с ним, может потребоваться предварительная проверка. Она может включать:- проверку регистрационных данных;
- сопоставление названия компании;
- анализ доступной корпоративной информации;
- проверку адреса;
- анализ предоставленных документов;
- прямую коммуникацию;
- проверку банковских реквизитов на согласованность с документами;
- посещение офиса, склада или производства.
Инспекция товара перед отправкой
После производства или подготовки заказа представитель может организовать или провести согласованную инспекцию товара в Малайзии. В зависимости от продукции проверяются:- количество;
- модель;
- part number;
- внешний вид;
- комплектность;
- маркировка;
- упаковка;
- серийные номера;
- соответствие согласованному перечню.
Контроль выполнения заказа
Между размещением заказа и его отправкой может пройти несколько недель или месяцев. В этот период представитель может поддерживать связь с поставщиком и уточнять:- статус производства;
- предполагаемую дату готовности;
- состояние заказа;
- готовность документов;
- упаковку;
- дату инспекции;
- предполагаемую дату отгрузки.
Контроль отгрузки товара
При необходимости представитель может присутствовать на определённых этапах подготовки груза к отправке. Например:- проверить готовность партии;
- подтвердить количество грузовых мест;
- проверить маркировку;
- присутствовать при загрузке;
- зафиксировать номер контейнера;
- зафиксировать номер пломбы;
- сделать фотографии или видео.
Представитель при закупке промышленного оборудования
Покупка промышленного оборудования требует особенно точной коммуникации. Ошибка в одной цифре part number или технической характеристике может привести к приобретению неподходящей модели. Представитель в Малайзии может помочь:- найти поставщика;
- запросить необходимую модель;
- передать техническое задание;
- получить коммерческое предложение;
- уточнить наличие;
- запросить документацию;
- проверить поставщика;
- посетить склад;
- организовать инспекцию;
- контролировать подготовку оборудования к отправке.
Представитель при OEM-производстве
Для производства продукции под собственным брендом взаимодействие с заводом обычно значительно сложнее обычной закупки готового товара. Необходимо согласовать:- характеристики продукции;
- MOQ;
- образцы;
- дизайн;
- упаковку;
- маркировку;
- сроки;
- стоимость;
- производственный график;
- контроль качества.
Представитель для выхода на рынок Малайзии
Работа может быть направлена не только на закупку товаров. Российской или другой иностранной компании может потребоваться представитель для выхода на рынок Малайзии. В этом случае задачи могут включать:- первичное исследование рынка;
- анализ конкурентов;
- поиск потенциальных покупателей;
- поиск импортёров;
- поиск дистрибьюторов;
- установление контакта с местными компаниями;
- организацию встреч;
- проведение первичных переговоров;
- посещение отраслевых мероприятий;
- сбор обратной связи от рынка.
Поиск дистрибьютора в Малайзии
Для выхода на местный рынок часто необходим импортёр или дистрибьютор. Поиск может включать:- определение потенциальных компаний;
- изучение их специализации;
- установление контакта;
- презентацию предложения заказчика;
- получение первичной обратной связи;
- организацию встречи.
Поиск покупателей в Малайзии
Если компания хочет экспортировать продукцию в Малайзию, представитель может помочь провести первичный поиск потенциальных B2B-покупателей. Это могут быть:- импортёры;
- дистрибьюторы;
- оптовые компании;
- производственные предприятия;
- торговые сети;
- специализированные компании.
Представитель на выставке в Малайзии
Отраслевые выставки являются одним из эффективных способов поиска производителей, поставщиков и потенциальных клиентов. Если заказчик не может лично приехать в Малайзию, представитель может посетить выставку по согласованному заданию. Например:- найти компании определённой категории;
- собрать каталоги;
- получить контакты;
- провести первичные переговоры;
- узнать цены;
- получить информацию о продукции;
- сделать фотографии стендов;
- передать контакты потенциальных партнёров.
Сопровождение деловой поездки в Малайзию
Если представители компании самостоятельно приезжают в страну, можно организовать B2B-сопровождение. В зависимости от программы это может включать:- подготовку встреч;
- связь с компаниями;
- согласование времени;
- сопровождение на переговорах;
- посещение производств;
- посещение складов;
- помощь в коммуникации;
- организацию маршрута между предприятиями.
Деловые переговоры на английском и малайском языках
Основным языком международного бизнеса в Малайзии является английский. При этом знание местной деловой среды и Bahasa Malaysia может быть полезно при взаимодействии с компаниями, сотрудниками складов, производств и другими участниками процесса. Представитель помогает снизить риск недопонимания между иностранным заказчиком и местной стороной.Особенности деловой культуры Малайзии
Малайзия — многонациональная страна с собственной деловой культурой. В бизнесе взаимодействуют малайцы, китайцы, индийцы и представители международных компаний. Поэтому стиль коммуникации может отличаться в зависимости от конкретной компании. В целом при работе с местными партнёрами важны:- уважительное общение;
- личный контакт;
- терпение в переговорах;
- точность договорённостей;
- понимание корпоративной иерархии;
- поддержание отношений после первой встречи.
Разовое поручение или постоянное представительство
Не каждой компании требуется полноценный офис в Малайзии. Поэтому возможны разные форматы.Разовое поручение
Например:- посетить поставщика;
- провести встречу;
- проверить склад;
- забрать документы;
- получить образец;
- посетить выставку.
Сопровождение проекта
Например: поиск поставщика → переговоры → проверка → производство → инспекция → отгрузка.Регулярное представительство
Подходит компаниям, которые систематически работают с Малайзией и периодически нуждаются в решении вопросов на месте. Объём функций и формат взаимодействия согласовываются индивидуально.Почему местный представитель может быть выгоднее собственного сотрудника
Для выполнения нескольких задач в год содержание собственного офиса может быть экономически неоправданно. Отправка сотрудника из другой страны также связана с расходами:- авиабилеты;
- гостиница;
- местный транспорт;
- рабочее время;
- организация встреч;
- незнание локального рынка.
Что представитель не может делать без специальных полномочий
Важно разделять бизнес-сопровождение и юридическое представительство. Без соответствующих полномочий представитель не должен:- подписывать договоры от имени заказчика;
- принимать юридические обязательства от его имени;
- распоряжаться его банковскими счетами;
- выдавать государственным органам себя за сотрудника заказчика;
- выполнять лицензируемую деятельность без соответствующей лицензии.
Как строится работа с представителем
Этап 1. Постановка задачи
Заказчик описывает, какой результат необходимо получить.Этап 2. Изучение информации
Мы изучаем компанию, товар, проект и имеющиеся документы.Этап 3. Определение объёма работы
Фиксируются конкретные действия представителя.Этап 4. Выполнение
Связь с компаниями, переговоры, встречи, выезды или другие согласованные действия.Этап 5. Отчёт
Заказчик получает результаты работы, контакты, документы, фотографии, видео или другую согласованную информацию.Стоимость услуг представителя в Малайзии
Стоимость определяется индивидуально. Она зависит от:- характера задачи;
- количества компаний;
- количества переговоров;
- необходимости выезда;
- региона Малайзии;
- продолжительности проекта;
- необходимости посещения выставки;
- сложности технического задания;
- необходимости постоянного сопровождения.
Как заказать услуги представителя в Малайзии
Для начала работы отправьте краткое описание проекта. Желательно указать:- название вашей компании;
- страну;
- отрасль;
- необходимую задачу;
- информацию о малайзийской компании, если она уже найдена;
- товар или услугу;
- желаемый результат;
- сроки.